Sobre o livro: 2020 / Saia vitorioso em qualquer conflito. Extinga o conflito com algumas frases. É bom defender seus limites e transformar inimigos em bons amigos. Isso é ensinado em um livro escrito por um psiquiatra, psicólogo com trinta anos de experiência, reitor da Faculdade de Gestão de Comunicação da Universidade Estatal Russa de Engenharia Civil, treinador de negócios Igor Romanov. Ele oferece 8 técnicas comprovadas que ajudarão a anular a agressão psicológica e permitir negociações construtivas. Graças a este livro, você aprenderá: • a se tornar invulnerável a ataques de vendedores mal-humorados, professores arrogantes, pais eternamente insatisfeitos, cônjuges propensos a escândalos e vizinhos prejudiciais; • nunca perca a compostura e mantenha a calma em qualquer situação; • não fique nervoso diante de conversas desagradáveis, não se esconda de um agressor psicológico, não evite encontrá-lo; • anular facilmente e naturalmente qualquer conflito; • nunca se preocupe, depois de uma conversa tensa, com a possibilidade de algo não ter sido dito a tempo ou, pelo contrário, de algo ter sido deixado escapar; • alcance sempre seu objetivo, mantendo a dignidade e o respeito próprio; • sentir-se confiante e pronto para enfrentar qualquer desafio. Webinar sobre como detectar manipulações de outras pessoas e bloqueá-las, COMO PRESENTE!!!